一、 名稱：良言好語好人緣
二、 目標：
2.指導學生用正向的語言和心態與人互動。
3.引導學生用心體會生活中的點點滴滴，培養正確的生活態度。透過不同情境、角色的生活體驗與實地演練，教導學生運用良好的語言、文字表達促進人際關係、提升與人溝通的效能。進而在家庭與校園都能營造出友善氣氛，讓生活更加和諧、學習更加有成效。
三、 對象：五年級學生
四、 問題類型：口出惡言、人際關係緊張
高年級學生常因說話口氣差造成彼此的摩擦嫌隙，很多時候同儕間好意的提醒，也可能因表達方式錯誤，而導致口角糾紛不斷，破壞人際關係和諧。
五、 情境說明：
1.高年級的學生正值青春期，下課也常因說話口氣差而造成許多糾紛。若能以「尊重」、「同理心」為核心概念融入語文領域中教學，可引導學生思考如何善體人意、關懷他人，適時適地的說出得體的好話，進而培養良好的人際關係。切實體認人人雖有自由發表意見的權利，但也應尊重他人的權利或名譽。
2.引導學生透過體驗活動，能認識自我、參與社會，進而陶冶品格、啟發心智，培養其使用良善語言「表情達意」的溝通能力。
3.指導學生用正向的語言和心態與人互動。
4.引導學生用心體會生活中的點點滴滴，培養正確的生活態度。
5.透過不同情境、角色的生活體驗與實地演練，教導學生除了尊重他人的權利或名譽外，學會善用良好的語言、文字促進人際關係、提升與人溝通的效能。並進而在家庭與校園都能營造出友善氣氛，讓生活更和諧、學習更有成效。
六、 採行策略：
1.播放【我們可以說得更好】、【防制校園霸凌法治教育宣導動畫第一篇：防制言語侮辱篇】等動畫，並擬定有層次的開放式提問，讓學生經由不斷辯證的小組討論，來思考言語表達時，怎麼說會更好？
2.運用配對討論分享，讓學生聚焦討論，並發表自己的想法。
3.以角色扮演法，進行「轉學生狀況劇」，體驗說話表達的技巧與方法。
4.指導學生紀錄自己言談舉止，並自我檢核及省思。
5.生活實例分享及討論，歸納出符合自己的良好溝通方式。
6.透過師長的回饋讓學生明白自己應該努力的目標為何。
七、 進行流程與所需資源：
教 學 活 動
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所需資源
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時間
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評 量
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【活動一：我們可以說得更好】
一、 引起動機：
播放【我們可以說得更好】相聲動畫(3分)。
二、 發展活動：
(一)
(二)【我們可以說得更好】提問與發表
1.關於影片中提到王將軍的戰績回報，你認為怎樣的說法最好？
2.假如你是王將軍你會怎麼做？如果你是皇上，聽到「屢戰屢敗」，你有何感受或反應？
3.你認為說話時，要注意哪些事情？
(三)小結--教師提示與統整說話重點：
1.凡事朝正向思考，說話要顧及事實與聽者心情。
2.態度要誠懇自然。
3.開口前先想一想，應把握「將心比心」的原則，站在對方角度和立場考慮如何應對。
【第一節完】
【活動二：良言惡語狀況劇】
一、引起動機：
將全班進行5~6人分組，將課文分段後指定組別輪流朗讀，朗讀前應提示各組別注意角色和語氣的表達，並親自示範或指定優秀同學範讀。
二、
發展活動：課文閱讀與深究：
◎針對課文內容，小組經協調後，指定主席、記錄、報告等任務分配。
◎各小組討論主題如下：
1.如果你是課文中的獵人，你會怎麼說話？如果妳是太太，又會怎麼回應？
2.如果你是勝軍領袖(凱末爾將軍)，你會對敵軍降將說什麼？怎麼說？為什麼？
3.針對「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」請說出你自己曾有過的「良言、惡語」真實經驗。
4.你還聽過哪些把「惡語」轉成「良言」的例子？仔細想想，這些人說話的方式和態度如何？你也能做得到嗎？或者你認為怎麼說會更好？
三、綜合活動：
◎延伸活動(角色扮演)：
(一) 引起動機：播放【防制校園霸凌法治教育宣導動畫第一篇：防制言語侮辱篇】(2分)。
(二) 角色分配：將全班進行5~6人分組，小組經協調後，進行「轉學生狀況劇」角色分配與劇情擬定。
(三) 各組演出：以擬定角色上台表演。
四、回饋與討論：
(一)「狀況劇」觀賞與討論
1.教師引導學生共同討論影片中關於偏見與歧視的言語中，轉學生主角小優被歧視或被接納的感受和周遭人們的態度。
2.請每組代表對演出最有感受的一組發表回饋，並說出認為怎樣的說法最好？
3.你認為怎樣說話才是尊重他人的表現？
4.你認為要怎樣做，才能避免偏見與歧視言語的產生？
(二)教師提示與統整說話重點：
1.說話要有禮貌，禮的具體行為是謙虛、隨和、有條有理。
2.口語表達重點要誠懇自然。
3.應把握「將心比心」的原則，站在對方角度和立場考慮如何應對，就能培養良好的人際關係。
4.訓練口才要想清楚再說、平時多練習、勤發表，真誠的表達、用心的練習。
5.歧視的語詞會對他人造成影響和傷害，與他人互動時，態度和用語務必皆以「尊重」、「同理心」為準則。
【第二節完】
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電腦.投影機
討論記錄單1
我們可以說得更好
課文
教師或同學範讀
討論記錄單2
良言VS惡語
討論記錄單3
「轉學生狀況劇」
狀況劇演出任務分配與劇情概要
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3分
7分
25分
5分
5分
15分
20分
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能專注觀賞影片
能專注倆倆提問與討論
口語評量
能專注聆聽
能依照指定段落用心朗讀
能專注小組討論
口語評量
實作評量
能專注觀賞影片
實作評量
能專注觀賞各組表演
口語評量
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八、 效益評估：
1.透過學習單及口語評量，可檢核出學生口語表達能力和內省能力進步的效益。經過多次練習後，可從學生的口說內容和學習單記錄中，檢視出進步的軌跡。
2.學習說話技巧應落實於生活情境中，而良好的溝通能力更需長期反覆練習，將之內化為待人處事準則。進行本課程活動後，學生將經由多次演練不同角色扮演的過程，學會將心比心、設身處地為他人著想，而這也正本課程最大的效益。
3.進行本系列課程活動後，學生說話技巧、口語表達能力頗有進步；在生活中，更懂得站在他人立場衡量說話口吻、拿捏相處間進退的份際，讓人甚感欣慰。
貳、回饋與建議
(一)回饋：
1. 透過這一系列課程教學，班上學生在說話方面已較能表達得體，也知道應如何自我檢視。對於老師指導如何說得體的話，才能減少糾紛，進而增進人際關係，亦能體會並努力做到。透過學生自我檢核說話技巧，了解自己說話的問題，並知曉如何改進。家長對孩子說話技巧，發現也有些許進步，並期許表現更佳。
2. 期許學生能有上進心，更注意自己的言談舉止，運用實際生活案例的分享，讓學生更可以學習實際的說話技巧，並能馬上應用，再搭配名人或偉人的名言、故事，讓學生體會說話得體的重要，進而學習說話不躁進。
(二)建議：
1. 教師在活動進行中應適時引導、協助學生；隨時觀察兒童、鼓勵兒童，並適時提供協助；活動結束後，再回饋與統整該活動重點，以達活動反思之目的。
2. 本課程主要以人權角度切入，讓每位學生都有獲得「尊重」與「同理心」的好品格，所以需不時引導兒童以「將心比心」的原則，站在對方角度和立場考慮如何說話與應對。
3. 由防制言語侮辱「轉學生狀況劇」的「惡語」V.S.「良言」真實體驗中，讓學生切實體認歧視的語詞會對他人造成重大的影響和傷害。藉此使兒童理解自由發表意見的權利固然重要，但表達意見時，尊重他人的權利和名譽更不能輕忽。
參、心路手札
1.透過此次的語文教學活動，班上學生對於說話的技巧有進一步的了解，也明白說好話的好處，除了自己會更加小心說話的禮貌外，也會適時的提醒同學要謹言慎行。班上家長也發現孩子在說話禮貌上有些許進步，不過還有許多進步空間。
2.學生透過自我檢核發現自己雖會說出禮貌的言語，但是口氣不甚好，所以也發現自己說話的問題。對於老師提醒與引導，學生也更加明白，進而知道如何改進。
3.課堂上除了訓練、指導學生習得正確的說話表達方式，營造正面、友善的校園外；也要把良好的說話習慣帶進家庭，讓家中成員同時擁有良好的溝通，讓家庭更加和諧美滿。
肆、參考資料：
1. 影片：翰林版五下語文領域補充教材【我們可以說得更好】相聲動畫。
3. 圖書：瑟蓮娜˙魯斯特（民100）。狼的溝通，長頸鹿的溝通-如何把話說得更巧妙（賴雅靜譯）。臺北市：究竟出版社。
4. 圖書：王淑芬（民91）。十二歲風暴。臺北市：小兵出版社。
5. 圖書：芭芭拉．庫尼（民87）。花婆婆（方素貞譯）。臺北縣：三之三文化。
6. 網站：兒童福利聯盟文教基金會。http://www.children.org.tw
7. 網站：教育部人權教育諮詢暨資源中心。http://www.hre.edu.tw/report/new/homepage.htm
8. 網站：內政部兒童局。http://www.cbi.gov.tw
9. 網站：家扶基金會。http://www.ccf.org.tw
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